1. Quién presta el servicio
AVALO es un servicio de CLINEDRA ACADEMIC LTDA, CNPJ 68.346.398/0001-56, con domicilio en Av. Doutor Armando Pinto, 520, Região Central, Caieiras, São Paulo, CEP 07700-175, Brasil. Para consultas sobre el servicio, estas condiciones o tu cuenta, escribe a tutor.vitalcare@gmail.com.
Estos términos se aplican al software disponible en avalo.tutor10pro.com. Las tutorías u otros servicios personales de la empresa no forman parte de una suscripción de AVALO.
2. Qué ofrece AVALO
AVALO ayuda a reformular y editar borradores para mejorar su claridad y expresión. Consulta los idiomas disponibles y su estado en la plataforma antes de enviar tu texto. Permite comparar el resultado con el original y revisar el texto antes de utilizarlo.
La versión actual está en beta. Las compras todavía no están disponibles; los planes de prueba se conceden desde administración sin pago. Los precios anunciados son previstos. Una cuenta de prueba no se convierte por sí sola en una suscripción de pago.
El procesamiento automático puede introducir errores, modificar matices o producir resultados parecidos a otros textos. Revisa los hechos, las citas, el significado y los permisos de uso. No prometemos resultados en detectores de IA o plagio, aceptación editorial, notas ni aprobación académica.
3. Tu cuenta
Debes tener capacidad legal para utilizar y contratar el servicio, y contar con la autorización o representación que corresponda cuando sea necesaria. Si actúas por una organización, debes estar autorizado para hacerlo. Facilita datos correctos, protege tus credenciales y avísanos si detectas acceso no autorizado.
La cuenta y sus cupos son para el uso autorizado en el plan. No está permitido crear cuentas ficticias para multiplicar pruebas gratuitas ni compartir accesos para eludir límites. Puedes solicitar el cierre de la cuenta por el canal de contacto. El cierre de cuenta y el tratamiento de los datos se gestionan conforme a la política de privacidad.
4. Uso responsable y derechos sobre los textos
Solo debes enviar contenido propio o que tengas derecho a utilizar y procesar con AVALO. Conservas los derechos que te correspondan sobre tus originales. Nos autorizas a procesarlos en la medida necesaria para prestar las funciones que solicites, con el tratamiento de datos descrito en la política de privacidad. Esta autorización no transfiere su propiedad.
Respeta las reglas de tu institución sobre asistencia de IA, autoría y citas. No utilices AVALO para plagiar, suplantar autores, fabricar citas o pruebas, presentar trabajo ajeno como propio, infringir derechos o encargar actividades fraudulentas. Tampoco para introducir código malicioso, acceder a cuentas ajenas, extraer datos sin permiso o impedir el funcionamiento del servicio.
La aplicación, su marca y sus elementos propios pertenecen a sus titulares. El acceso al software no supone adquirir esos derechos. No garantizamos exclusividad ni protección por derechos de autor de cada resultado automático.
5. Planes, cupos y disponibilidad
La página de planes describe las funciones y los cupos de cada opción. La bienvenida ofrece 500 palabras una sola vez por cuenta. Los cupos mensuales anunciados no se acumulan de un período al siguiente.
Antes de iniciar un trabajo, la aplicación debe informar del modo de procesamiento y del cupo que se utilizará. Si un fallo consume palabras sin entregar el resultado, puedes solicitar que revisemos y repongamos ese consumo. Guarda una copia propia de los textos que necesites conservar.
Las funciones beta pueden cambiar. Para una suscripción de pago, cualquier modificación material de las prestaciones se comunicará antes de aplicarse, respetando la oferta contratada y las opciones de cancelación o reparación que correspondan. La condición de beta no elimina los derechos legales del consumidor.
6. Cuando se habiliten las compras
Solo habrá un cobro si realizas una compra y aceptas su precio y condiciones. Antes de confirmar se mostrarán el importe total, moneda, impuestos o cargos aplicables, período de facturación, cupo y condiciones de renovación. Los planes mensuales se renovarán automáticamente si así lo aceptas en la compra.
Cuando la compra se realice mediante Paddle, la entidad de Paddle identificada en el checkout actuará como vendedor de la transacción. CLINEDRA ACADEMIC LTDA prestará el software. Se aplicarán los términos del comprador de Paddle a la compra.
La activación del plan se realizará tras confirmar el pago. Si el cobro aparece realizado y el acceso no se habilita, contacta con nosotros con la referencia del pedido. No envíes datos completos de tu tarjeta.
Los cambios de precio se comunicarán antes de la renovación afectada y requerirán tu consentimiento cuando corresponda. No se aplicarán retroactivamente al período ya pagado. Puedes cancelar antes del siguiente cobro.
7. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento antes del siguiente cobro. La cancelación no genera un reembolso automático: podrás utilizar las palabras restantes hasta terminar el período pagado y no se cobrará el siguiente mes.
Consulta la política de cancelación y reembolsos para conocer los canales de solicitud y los derechos legales aplicables. Cancelar futuras renovaciones, pedir un reembolso y solicitar la eliminación de datos son operaciones distintas; puedes indicarlas juntas en una misma solicitud.
8. Incidencias y suspensión
Si existe un incumplimiento de estos términos o un riesgo concreto para el servicio o sus usuarios, podremos limitar el acceso en la medida necesaria. Explicaremos el motivo y ofreceremos una vía de revisión por correo, salvo que una obligación legal o la seguridad impidan hacerlo en ese momento.
Si AVALO deja de prestar un servicio pagado, informaremos a las personas afectadas y ofreceremos la reparación o devolución que corresponda. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni remedios que la ley haga obligatorios.
9. Cambios, consultas y ley aplicable
Identificaremos cada versión por su fecha. Los cambios materiales se comunicarán antes de entrar en vigor. Si requieren aceptación expresa, se solicitará; el silencio no sustituirá ese consentimiento. Puedes conservar una copia de las condiciones de tu compra.
Para consultas o reclamaciones, escribe a tutor.vitalcare@gmail.com. Estas condiciones de uso se rigen por la legislación brasileña, sin privarte de las protecciones obligatorias ni de los tribunales competentes que te correspondan por tu residencia. No exigimos arbitraje ni renuncia a derechos del consumidor.